権利侵害の申告窓口

SNS Pilot（Instagram / X 自動投稿サービス）／株式会社S&K Consultant

SNS Pilot をお使いのお客さまが投稿したコンテンツについて、ご自身の権利（著作権・商標権・肖像権・プライバシーなど）が侵害されているとお考えの方のための窓口です。

件名の冒頭に「【権利侵害の申告】」とご記載ください。受付後、受付番号をお返しします。以後のやり取りは受付番号でお願いいたします。

1. 申告に記載していただきたいこと

次の5点がそろっていないと、対象を特定できず対応に入れません。お手数ですが、すべてご記載ください。

(1) 申告される方	氏名または名称、ご住所、ご連絡先（メールアドレス・電話番号）。代理人の方はその旨と権利者との関係
(2) 侵害されている権利	著作権・商標権・肖像権・プライバシーなど、どの権利かを具体的に。登録番号などがあればご記載ください
(3) 対象の特定	投稿のURL（Instagram / X の該当投稿へのリンク）。複数ある場合はすべて。投稿が特定できないと、当社は対象を見つけられません
(4) 侵害だとお考えの理由	どの部分がどのように侵害にあたるのか。ご自身の作品・商品などがある場合はその所在（URL など）
(5) 表明	記載内容が事実であること、および申告される方が権利者またはその代理人であることの表明

受付の記録：申告を受け取った時点で、日時・内容を記録し、受付番号をお返しします（通常1営業日以内）
確認：記載内容と対象の投稿を確認します
停止：申告に理由があると判断した場合、対象の素材を当社側で停止します。停止した素材は、以後の自動投稿に使われません。あわせて、その素材を使う予約投稿を停止します
投稿者への通知：停止した事実と理由を、投稿したお客さまへお知らせします
ご回答：申告された方へ、対応の結果をお返しします。停止しないと判断した場合も、その理由をお返しします

すでに Instagram に公開された投稿を、当社の側から削除することはできません。 当社の Instagram 連携（Instagram API with Instagram Login）には、公開済みの投稿を削除する手段が提供されていないためです。

当社が行えるのは、(a) 当社のサービスから当該素材を停止し、以後の掲載を止めることと、(b) 投稿したお客さまに対して、該当の投稿の削除を求めることです。

お客さまが削除に応じない場合、当社はご契約に基づき利用の停止などの措置を検討します。あわせて、Instagram / X 各社の窓口へ直接ご申告いただくこともご検討ください。各社は自社のサービス上の投稿を削除する手段を持っています。

申告は権利者ご本人またはその代理人からお願いいたします
虚偽の申告により当社または当社のお客さまに損害が生じた場合、その責任を負っていただくことがあります
いただいた情報は、本件の対応と記録の保存にのみ用います。対応の必要上、申告の内容を投稿者へ伝えることがあります（申告される方の連絡先は、ご同意なく伝えません）。取扱いはプライバシーポリシーによります
発信者情報の開示をお求めの場合は、その旨を明記してください。法令に基づき別途の手続きとなります
この窓口は権利侵害の申告のためのものです。サービスのご利用に関するお問い合わせはサポートをご覧ください

SNS Pilot には、お客さまの入力をもとに画像を生成する機能と文章を生成する機能があります。生成物が第三者の権利を侵害しているとお考えの場合も、この窓口へご申告ください。対応は上記と同じです。生成に用いた入力と生成物の原本を当社で保存しているため、経緯を確認できます。